Chevrolet Lacetti Club
Движение + общение!

   

Вернуться Chevrolet Lacetti Club > Автомобиль > Сервисное обслуживание

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.03.2009, 13:43   #1
riffon3
Я тут недавно
 
Аватар для riffon3
 
Регистрация: 21.03.2009
Сообщений: 3
У меня: Chevrolet Lacetti 1.6 Sedan, SX, МКПП
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
riffon3 стоит на развилке
Восклицание Пытаются отказать в гарантийной замене кислородного датчика

Купил новый Lacetti 1.6, через 250 км загорелась лампочка СЕ, обратился в гарантийный сервис, сказали что полетел датчик кислорода и заменят по гарантии, но когда приехал менять пошли в отказ и сказали что гарантия на его замену не распространяется, т.к. он входит в систему выхлопа, а по договору не подлежат замене детали подвергающиеся естественному износу такие как сцепление, система выхлопа щетки стеклоочистителя, колодки и т.п. Сначала пытались все свалить на некачественный бензин, но у меня к счастью остались чеки с заправок (заправлялся на Лукойле и ТНК в Москве), потом сослались на договор и менять по гарантии отказались, а без гарантии объявили цену аж в 12 000 руб. Когда я при них позвонил адвокату, тон разговора несколько поутих, сказали, что без инженера по гарантии этот вопрос решить не могут, приходите в будни и разговаривайте с ним. Я не чайник и знаю, что датчик кислорода входит не в систему выхлопа, а в систему впрыска с обратной связью, но опыта борьбы с недобросовестными сервисами у меня нет. Адвокат сказал, что мое дело можно спокойно выииграть, но больно не хочется таскаться по судам. У кого-нибудь есть дельные мысли по этому поводу или опыт - подеоитесь пожалуйста. Сервис находится на 4 Кабельной.
riffon3 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2009, 13:47   #2
lenya
Завсегдатай
 
Регистрация: 26.05.2006
Адрес: Москва, Бибирево
Возраст: 39
Сообщений: 502
У меня: Chevrolet Lacetti 1.6 хетч, АКПП, Ford Fusion 1.6 МКПП
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
lenya стоит на развилке
Не в курсе в каком городе находится 4-ая Кабельная, но если в городе несколько официальных дилеров, то можно съездить к кому нибуть другому, менее упертому, а можно позвонить на горячую линию ГМ, проблема то вылезла через 250км, какой естественный износ при таком пробеге?
lenya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2009, 14:16   #3
BooM
Я тут недавно
 
Аватар для BooM
 
Регистрация: 27.09.2008
Адрес: Москва...Vosto4n.~Izmaylovo
Возраст: 34
Сообщений: 3
У меня: Chevrolet Lacetti 1.6>Hatchback>SX>AT
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
BooM стоит на развилке
Похожая ситуация.....Сперва приехал сказали что по гарантии, потом отказывались.......Когда первый раз приезжал они составляют что-то типа акта при осмотре...и пишут что мол по гарантии замена.....Требуй Этот акт..если он есть....А так я писал Заявление что так и так....Сперва сказали сказали одно, а потом пошли в отказ.......Просишь подписать заявление старшего менеджера.....И говори что бумага пойдёт...В Общ.По Защите прав Потребителя))))))У меня сработало))))Сразу нашлись все бумаги))))И тон как ты говоришь сразу меняется))))Так что Удачи)))
__________________
Хто Рано ВстаЁТ ТоТ за МКАДом Живёт............
BooM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2009, 15:29   #4
UNST
Я тут недавно
 
Регистрация: 06.01.2008
Возраст: 43
Сообщений: 16
У меня: Chevrolet Lacetti 1.6 Sedan, SX, МКПП
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
UNST стоит на развилке
Я поменял датчик кислорода в октябре 2008 в СТС по гарантии, без звука поменяли.
UNST вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2009, 15:42   #5
СашЮля
Самый Суровый Супер-Модератор
 
Аватар для СашЮля
 
Регистрация: 11.03.2006
Адрес: Железнодорожный, МО
Возраст: 16
Сообщений: 6,988
У меня: Lacetti HB, 1.6SX2, MT, Melange Beige
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 110 раз(а) в 91 сообщениях
СашЮля стоит на развилке
Самое веселое во всей этой теме, это:
Цитата:
Сообщение от riffon3
... что без инженера по гарантии этот вопрос решить не могут, приходите в будни и разговаривайте с ним. ...
Т.е. насколько я понимаю ПОКА инженер по гарантии даже не смотрел вашу проблему.
Так вы долго будете добиваться признания проблемы гарантийным случаем...
Смешное в процитированной фразе то, что это абсолютная правда - без инженера по гарантии ваш вопрос могут решить только одним способом - предложить ремонтировать за деньги.
__________________
Ссылки на некоторые полезные разделы форума, новичкам рекомендуем
На аватаре любимые, а не я сам...
Жизненное кредо: - Молчаливый киллер тем не соответствующих п.3.10. Правил форума.

Последний раз редактировалось СашЮля; 22.03.2009 в 15:46.
СашЮля вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.03.2009, 20:21   #6
chef
Я тут недавно
 
Аватар для chef
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 18
У меня: Chevrolet Lacetti 1.6 Wagon, МКПП
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
chef стоит на развилке
Сейчас довольно распространена проверка качества топлива.
Предложите проверить топливо, если Вы уверены в своей АЗС.
В случае положительного результата, GM покроет расходы экспертизы и соответственно замену самого датчика.
Скорее всего Вам действительно нужно поменять дилера, у нас бы без проблем поменяли кислородный датчик.
Не нужно страшить дилера претензиями и угрозами, меняйте сервис, есть компетентные люди которые Вам помогут.
chef вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.03.2009, 09:45   #7
xDeniSx
Я тут недавно
 
Аватар для xDeniSx
 
Регистрация: 07.10.2007
Возраст: 43
Сообщений: 66
У меня: Chevrolet Lacetti 1.6 Sedan, AT, Platinum
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
xDeniSx стоит на развилке
хорошо хоть не сказали, что нужно использовать кислород соответствующий ГОСТу...

позвоните по телефону 411-53-98 (ccrussia@gm.ru) и проконсультируйтесь в центральном офисе ГМ, обычно звонки от них в сервис-центр помогают
__________________
xDeniSx вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2009, 15:31   #8
CamRam
Местный
 
Аватар для CamRam
 
Регистрация: 07.06.2007
Адрес: Москва, ЮАО
Сообщений: 207
У меня: Chevrolet Lacetti 1.6 SX АКПП + Egr + ЧИП (Торнадо)
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 29 раз(а) в 13 сообщениях
CamRam стоит на развилке
Такая же ситуация была. Послали меня. Сказали менять за свой счет. Так и поехал в другой сервис (неофициальный) купил Датчит от ВАЗ 2110 GMовский, поставили за 500руб. Откатал 20000 с ним. Пока все четко (птфу-птфу) Джеки Чан не загорается
__________________
Если у Вас ВАЗ и из него не течет масло. Значит оно там кончилось
CamRam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2009, 11:57   #9
MipH
Местный
 
Аватар для MipH
 
Регистрация: 14.11.2006
Адрес: Гетто
Возраст: 41
Сообщений: 185
У меня: Chevrolet Lacetti 5dr HB 1.4 MT blue
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
MipH стоит на развилке
Пообщаться с официальным представительством GM. 250км - это вообще не пробег...

Первый датчик стоит порядка 5000р оригинальный, заменить его можете вы сами.
Второй стоит около 4000 оригинальный, для замены потребуется поднять машину.
В любом случае стоимость замены не больше 500р В ЛЮБОМ автосервисе, если самим копаться не хочется.
__________________
Chevrolet Lacetti 5dr HB 1.4 MT blue

I think that somehow, we learn who we really are and then live with that decision.
Безграничный Мир | Breaks музыка
MipH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2009, 14:52   #10
CamRam
Местный
 
Аватар для CamRam
 
Регистрация: 07.06.2007
Адрес: Москва, ЮАО
Сообщений: 207
У меня: Chevrolet Lacetti 1.6 SX АКПП + Egr + ЧИП (Торнадо)
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 29 раз(а) в 13 сообщениях
CamRam стоит на развилке
Цитата:
Сообщение от MipH
Пообщаться с официальным представительством GM. 250км - это вообще не пробег...

Первый датчик стоит порядка 5000р оригинальный, заменить его можете вы сами.
Второй стоит около 4000 оригинальный, для замены потребуется поднять машину.
В любом случае стоимость замены не больше 500р В ЛЮБОМ автосервисе, если самим копаться не хочется.

Можно купить неоригинал. А бошовский GM (на ВАЗ 2110) Все подходит и резьба и разьем. А вот цена на первый 1900р на второй 1800р
__________________
Если у Вас ВАЗ и из него не течет масло. Значит оно там кончилось
CamRam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2009, 15:07   #11
MipH
Местный
 
Аватар для MipH
 
Регистрация: 14.11.2006
Адрес: Гетто
Возраст: 41
Сообщений: 185
У меня: Chevrolet Lacetti 5dr HB 1.4 MT blue
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
MipH стоит на развилке
CamRam,
резьбы и разъем - не единственные характеристики этих датчиков. Не берусь рассуждать об их схожести с оригиналом последствиях, но многие ставят. Я не решился, купил альтернативные варианты (они дешевле), но с теми же характеристиками.
__________________
Chevrolet Lacetti 5dr HB 1.4 MT blue

I think that somehow, we learn who we really are and then live with that decision.
Безграничный Мир | Breaks музыка
MipH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2010, 18:25   #12
Sa}{ЬKA
Я тут недавно
 
Аватар для Sa}{ЬKA
 
Регистрация: 26.09.2009
Адрес: Богородицк
Возраст: 34
Сообщений: 29
У меня: Chevrolet Lacetti 1.4 Sedan.SE
Сказал(а) спасибо: 8
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Sa}{ЬKA стоит на развилке
Если я правильно понял то недавно тоже столкнулся с такой проблемой машина не завелась на морозе,оттащил на эвакуаторе в сервисе сказали что произошел сбой датчика кислорода. мне поставили датчик с другой машины и моя сразу завелась потом вернули на место мой и о чудо он снова работает,сказали что если сломается то заменят его по гарантии(Genser-Тула)
__________________
Sa}{ЬKA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.03.2010, 10:59   #13
Лепигрин
Местный
 
Аватар для Лепигрин
 
Регистрация: 17.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 229
У меня: '09 Hatch/Elite/МКПП.
Сказал(а) спасибо: 30
Поблагодарили 89 раз(а) в 10 сообщениях
Лепигрин стоит на развилке
Датчики кислорода у GM одинаковые (да и не только у GM; едва ли не все Bosch для разных марок отличаются только разъемом, а принцип работы у всех у них одинаковый).
Лепигрин вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.03.2010, 20:19   #14
CamRam
Местный
 
Аватар для CamRam
 
Регистрация: 07.06.2007
Адрес: Москва, ЮАО
Сообщений: 207
У меня: Chevrolet Lacetti 1.6 SX АКПП + Egr + ЧИП (Торнадо)
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 29 раз(а) в 13 сообщениях
CamRam стоит на развилке
Цитата:
Сообщение от Лепигрин Посмотреть сообщение
Датчики кислорода у GM одинаковые (да и не только у GM; едва ли не все Bosch для разных марок отличаются только разъемом, а принцип работы у всех у них одинаковый).
+1
Мне в сервисе тоже самое сказали
__________________
Если у Вас ВАЗ и из него не течет масло. Значит оно там кончилось
CamRam вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:38. Часовой пояс GMT +3.




Все права защищены. © Chevrolet Lacetti Club 2005-2018.
Использование любой информации возможно только при размещении гиперссылки на клубный сайт - http://www.lacetti-club.ru

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Мы используем Биокамины Buschbeck

Номинант Премии Рунета 2006