PDA

Просмотр полной версии : Кузовной ремонт в Лотус-авто - быстро.


Rio
07.12.2007, 23:32
Быстро - если сравнивать с официалами.
В опщем хронологию проишествия я выкладывал в разделе страхование (тут) (http://www.lacetti-club.ru/vb_forum/showthread.php?t=9118) (ремонтировался по направлению Авангард-гарант)
Тут непосредственно по сервису.
1. Жирный плюс - меня приняли в день обращения(19 октября). Не отправили на начало января, как у официального дилера, а просто сказали - приезжайте. В тот же день заказали детать - водительскую дверь + молдинг. Замена.
2. Обещанные сроки: "Срок выполнения работ - 7 дней со дня обращения на заказ/транспортировку детали + 2-3 дня на работу!!" - оказались сознательно занижены. Реально деталь пришла примерно через 12-14 дней после заказа, и ремонт производился в течение 11-ти дней. Т.е. сроки при первом обращении оказались заведомо укорочены вдвое. Почему заведомо - потому, что когда я отгонял авто на ремонт, озвученные сроки были уже реальные - 7-10 дней на работу. Как и получилось. Минус? Да, минус, и приличный, если рассуждать объективно.. А если сравнивать с GM-ом, то просто праздник какой-то.
3. Всегда надо звонить самому. Всегда. Не ждите звонка - звоните сами. Мне мастер так и сказал. Пришла деталь примерно 1-го ноября - у меня не было времени на ремонт автомобиля - деталь ждала меня до 26-го ноября. 26-го отогнал - приняли, помыли, осмотрели - подписал акт сдачи и уехал. При осмотре нашли легкую царапинку, больше похожую на надпись темным фломастером по темному лаку на заднем правом крыле, обещали заполировать. Короче, ушло минут 10-15, включая мойку. Сразу в моечную - там мужик с кёрхером - швырк-швырк, тут же установлены галогеновые лампы по периметру - после мойки включили лампы и проводили осмотр. Видно все, апсолютно. Ладно, отвлекся.. В общем механик сказал - лучше звоните сами, начиная со среды 28-го ноября (26-го ноября сдал). Начал звонить с пятницы, все-таки надо быть реалистом... Сегодня забрал(7.12.07, следующая пятница). Что немаловажно - забрал после окончания рабочего дня в автосервисе. Никак не успевал - позвонил за пол часа до окончания рабочего дня, предупредил, что не успеваю. Меня ждали, правда сам механик уехал, не дождался. Приехал в 19:35 (сервис работает до 19:00) Осмотрел, расписался в акте приемки, забрал.
Автомобиль свежевымыт. Под фонарями разницы между родным кузовом и новой дверью не обнаружил вообще. Завтра надо будет осмотреть при дневном свете - но под фонарями такое ощущение, что даже количество блесток на единицу площади подсчитано. Цвет у меня сложный, сине-зеленый двойной металлик. Я сильно за него беспокоился.
В общем снаружи авто выглядит просто великолепно.
Внутри: все диски, бумаги и прочее остались на своих местах, никто их не трогал и не перекладывал. Даже оставленный пакет сока сиротливо стоял там, гдже я его оставил - выкинул. Старый молдинг лежит в багажнике (на нем скол примерно миллиметр в диаметре - заменили) Панель(пластик) в проеме новой двери(снизу), была заляпана чем-то масляным - вытер салфеткой, никаких следов не осталось. На водительском коврике следы ботинок, автомобиль перегоняли, а погода сами знаете какая... Остальные коврики чистые. Вообще - автомобиль как будто посвежел. Такое ощущение, что мыли стекла изнутри, хотя могу и ошибаться - все-таки авто у меня еще новое.
В общем завтра осмотрю ЛКП при дневном свете, отпишусь. А пока - зачотный универсальный сервис, гарантия сохраняется, детали используют оригинальные GM-овские, делают быстрее, чем официалы и отношение к клиенту лучше.
Ссылка: http://www.autopost.ru Сервис по немецким автомобилям, но Лачу они на кузовню берут. Форд С-макс не берут (у начальника одна и так-же страховая компания, что и у меня - ему Лотус-авто не предложили как вариант ремонта) Юридически компания называется Лотус-авто, сам сервис - АвтоПост 2000.

P.S. Зубр, прости ради бога.. Совсем не было времени - забирал автомобиль в цейтноте. За рамками припрусь ближе к Новому Году, но припрусь обязательно.

Rio
10.12.2007, 22:44
Фото результата:
http://i011.radikal.ru/0712/b4/0c541371510et.jpg (http://radikal.ru/F/i011.radikal.ru/0712/b4/0c541371510e.jpg.html)
Различия видны при макросъемке:
http://i029.radikal.ru/0712/5f/48384deceba5t.jpg (http://radikal.ru/F/i029.radikal.ru/0712/5f/48384deceba5.jpg.html)

Kolovrat
13.12.2007, 16:29
Rio,
Надо еще днем снять где-то с 5 метров. Так нагляднее будет. ИМХО.

Rio
23.01.2008, 16:54
С 5-ти метров:
http://i033.radikal.ru/0801/68/b44ba08cde8at.jpg (http://radikal.ru/F/i033.radikal.ru/0801/68/b44ba08cde8a.jpg.html)